Promoção de vendas: publico interno, trade marketing e consumidor final

Promoção de vendas direcionada ao publico interno

Identificar, previamente, o público-alvo é essencial para o sucesso das ações de comunicação. A promoção de vendas pode ser implementada em dois níveis de públicos: o interno e o externo.

O público Interno é aquele que trabalha na comercialização dos produtos ou serviços produzidos pela empresa. A empresa deve trabalhar a política de promoção interna de vendas para manter o moral e a motivação de sua equipe.

A forma de divulgação das ações promocionais, propostas pelo marketing da empresa dirigidas ao publico interno, deve ser a mais impactante possível, visando não somente informar, mas também a motivar o público interno. Essa divulgação pode ser por meio de comunicados impressos, exibição das peças de comunicação em seções especiais, envio de kits personalizados e até eventos.

            Uma prática recomendada é a utilização de formas diferenciadas de acordo com o perfil desse público. Por exemplo, para os funcionários em geral, a divulgação envolve uma comunicação simples em quadro de aviso ou um convite para assistirem à veiculação do anúncio na TV e, para a equipe comercial, um evento com apresentações detalhadas, informações estratégicas e distribuição de brindes ligados à campanha objeto da divulgação.

Trade marketing

O que é Trade Marketing? Podemos afirmar que é apenas um tipo de promoção conjunta da indústria com o distribuidor varejista?

            O conceito de Trade Marketing responde à necessidade das empresas de produtos de consumo que observam uma mudança radical no ambiente de mercado, mais especificamente no papel dos varejistas que passam a ter cada vez mais poder junto aos consumidores e junto às empresas fornecedoras.

Embora a atividade mais visível do Trade Marketing seja a de Promoção e Merchandising, devem ser desenvolvidas atividades relacionadas ao Mix de Produtos, Preços, Vendas, Serviços e Logística, Sistemas de Informações e Resultados e Rentabilidade.

Os objetivos do Trade Marketing só poderão ser alcançados se houver um envolvimento completo em todas as atividades e uma integração entre as mesmas, já que uma atividade promocional ou de merchandising, por exemplo, irá depender do posicionamento de preço e das margens, do posicionamento e disponibilidade dos produtos, da ação de vendas e nos acordos estabelecidos com o cliente, na pronta reação de logística e de serviços no acompanhamento do giro e do abastecimento dos produtos no ponto de venda e finalmente só poderá ser avaliado o sucesso da operação se os resultados forem positivos.

Os objetivos dessa comunicação podem ser:

§  Ampliar o volume de compra por parte do distribuidor;

§  Aumentar o volume de venda e desova de estoque nos canais e pontos-de-venda, ampliando o giro do produto;

§  Melhorar o nível de relacionamento e reduzir conflitos;

§  Capacitar e estimular a força de vendas do distribuidor;

§  Reduzir força e pressão do concorrente junto ao distribuidor.

Promoção de vendas direcionada ao consumidor final

            A mais conhecida forma de promoção de vendas, pois trata diretamente com o consumidor final, dando a ele algum atrativo sobre o produto para que o interesse a realizar a aquisição do mesmo.

            As ações promocionais são responsáveis pela conquista de novos consumidores e aumento das vendas, visto que e a realização dessas ações é feita através da divulgação nas principais mídias para que se tenha um retorno do público alvo.

            A proposta das ações promocionais tem por objetivo atingir ao público alvo levando diversão, lazer, educação e cultura. E o resultado é estimado em aumento nas vendas, fluxo de pessoas e promover o nome da empresa.

O varejo realiza vários tipos de promoções onde o cliente possa receber em troca alguns benefícios por ter adquirido algum produto ou serviço. Esses eventos promocionais envolvem o consumidor de forma coletiva.

“A atmosfera criada, a atenção despertada, a curiosidade, a predisposição de espírito, tudo enfim conduz a um envolvimento coletivo apropriado que condiciona positivamente o participante e que nenhum outro recurso de promoção consegue fazer”.

Referências:

http://www.faap.br/revista_faap/revista_facom/facom_15/_edson_crescitelli.pdf

http://www.trademarketing.com.br/index/artigo01.php?idarti=92

http://www.portaldomarketing.com.br/Artigos2/Comportamento_do_consumidor_infantil_e_promocao_de_vendas_em_shoping_centers.htm